سياسة الاسترجاع

العرابين والمدفوعات

أغلب المشاريع بتبدأ بعربون أو دفع باقة. الدفعة دي بتحجزلك مكانك في جدولنا وبتغطّي شغل الـ discovery والإعداد اللي بيبدأ فورًا بعد الدفع.

إمتى الدفعات غير قابلة للاسترداد

بمجرد ما يبدأ العمل في مشروعك أو باقتك، الدفعات والعرابين بتبقى غير قابلة للاسترداد، لأن الوقت والتخطيط والموارد بتكون اتخصّصت بالفعل لشغلك.

إمتى بتاخد استرداد كامل

• لو Optimatech ألغت التعاقد قبل ما يبدأ أي عمل.
• لو لسه ما بدأناش العمل واتفق الطرفان على عدم المتابعة.
• لو الدفعة اتعملت بالخطأ أو اتكررت.

المدفوعات المخصصة

للمبالغ المخصصة أو دفع الفواتير، بتنطبق نفس القاعدة: قابلة للاسترداد فقط لو الشغل المرتبط بيها ما بدأش. وأي شروط مكتوبة متفق عليها لمشروع معيّن بتكون لها الأولوية.

إزاي تطلب استرداد

ابعت على info@digitaloptima.tech أو راسلنا على واتساب +20 101 817 1159 ومعاك رقم الطلب. الاستردادات المعتمدة بترجع لنفس وسيلة الدفع عبر Paymob، عادةً خلال ما يصل إلى 14 يوم عمل حسب البنك بتاعك.